1250 euro eigen risico betalen voor brandschade aan een auto die je via deelplatform SnappCar hebt gehuurd. Je parkeert de gehuurde auto veilig in een overdekte en bewaakte parkeergarage. De wagen naast je huurauto vat spontaan vlam en veroorzaakt ook brandschade bij jouw SnappCar-auto. Je hebt nul schuld aan deze ontstane schade en toch moet je betalen!
Op 23 oktober 2021 betaalt Joran de Vries 68,08 euro voor het huren van een Volkswagen Polo. De Amsterdammer rijdt naar Rotterdam om met vrienden in de binnenstad een hapje te eten.
Bumper en zijspiegel zijn deels weggesmolten
Joran is een voorzichtige autorijder en koopt het eigen risico van 1250 euro niet af. Hij parkeert de gehuurde auto in een overdekte en bewaakte parkeergarage in het centrum van Rotterdam. Als hij om de hoek met vrienden in een restaurant zit te eten hoort hij sirenes van brandweer en politie en grapt tegen zijn vrienden: ‘Het zal toch niet om mijn huurauto gaan!’
Als Joran rond middernacht bij de parkeergarage aankomt, ziet hij een compleet uitgebrande auto staan. De vlammen en hitte zorgen ook voor schade aan zijn leenauto die er pal naast geparkeerd staat. De bumper en zijspiegel zijn deels weg gesmolten. Joran belt de politie. Die is al op de hoogte van de brand en heeft via het kenteken de eigenaar van de gehuurde auto inmiddels ingelicht.
Alsnog 1250 euro eigen risico en 10 euro administratiekosten betalen
Joran kan gelukkig nog met de beschadigde auto terugrijden naar Amsterdam. Hij belt diverse keren met verzekeraar Allianz, waar de gehuurde SnappCar auto all-risk is verzekerd. Hij krijgt geen contact. Binnen een week ontvangt hij een sms: betaal direct en tijdig en voorkomen overdracht naar incassobureau. Een dag voor kerst ontvangt Joran een minder leuk cadeau: een dikke rekening van SnappCar dat hij alsnog 1250 euro eigen risico en 10 euro administratiekosten moet betalen. Joran vindt dit onredelijk en onrechtvaardig. Hij zegt: ‘Ik kan toch niets doen aan de ontstane schade?’
Geen sprake van schuld of nalatigheid
Zijn vader, Willem van der Burg, mailt vervolgens met Allianz: ‘Het kan toch niet zo zijn dat, omdat Allianz de door de autobrand veroorzaakte schade niet verhaalt op de tegenpartij, mijn zoon hiervan de dupe is en het eigen risico moet ophoesten. De schade is buiten zijn schuld om ontstaan en hij heeft als een goed huisvader de auto in een parkeergarage geparkeerd. Er is in dit geval zeker geen sprake van ‘schade door eigen schuld’ of sprake van enige vorm van nalatigheid.’
Gevolgschade
Allianz schrijft in een reactie: ‘Helaas kunnen wij de onrechtmatige daad van de eigenaar van het uitgebrande voertuig niet aantonen, zodat wij de schade niet kunnen verhalen.
Er moet namelijk sprake zijn van slecht onderhoud aan het voertuig dat de eigenaar had moeten kunnen weten maar verzuimd heeft om over te gaan tot herstel van het voertuig. Dat een voertuig (spontaan) in de brand gaat, betekent niet dat hij automatisch aansprakelijk is voor de gevolgschade aan onder andere voertuigen die naast het voertuig geparkeerd stond.’
Joran en zijn vader komen er dus niet uit met SnappCar en Allianz. Ze roepen de hulp in van Fons.
Allianz maakt zich makkelijk van de zaak af
Die gaat langs bij Bert Kabel, verkeersrechtadvocaat bij Smart Advocaten. Hij vindt dat SnappCar en Allianz zich erg makkelijk van de zaak afmaken en alsnog het eigen risico verhalen op huurder Joran en ook geen aanvullend onderzoek hebben gedaan. ‘Er is geen sprake van brandstichting, maar het gaat om een spontaan ontstane autobrand. Waarom heeft Allianz niet de eigenaar van de auto waar de brand ontstaan is aansprakelijk gesteld? Je kunt als automobilist niet verwachten dat als je je auto in een beveiligde parkeergarage zet, dat de naastgelegen auto spontaan vlam vat en schade kan veroorzaken aan jouw auto.’ En dat je vervolgens moet opdraaien voor deze kosten.
Spontane autobrand is niet normale eigenschap van een auto
De advocaat legt uit: ‘Een spontane autobrand behoort niet tot de normale eigenschappen van een auto. Er kan een gebrek zijn aan de auto en daarvoor kun je de aansprakelijke partij (de auto die in de fik vloog) aansprakelijk stellen. Het is wel heel makkelijk om te zeggen: dan had Joran maar het eigen risico moeten afkopen. Hij heeft geen schuld aan de schade.’
Volgens Kabel zijn over soortgelijke autobranden al diverse rechtszaken gevoerd. De rechter heeft in al die zaken het slachtoffer in het gelijk gesteld.
Uit coulance hoeft Joran het eigen risico niet te betalen
Fons Hendriks zoekt telefonisch contact met verzekeraar Allianz waarom ze zo star zijn, maar hij wordt niet terug gebeld. Vervolgens stuurt het autodeelplatform SnappCar hem een mail. ‘Er is bij de schadeafhandeling conform de polisvoorwaarden het eigen risico ingehouden. Omdat wij maar al te goed begrijpen dat een schade erg vervelend is, zeker deze bijzondere brandschade, en wij carsharing een warm hart toedragen, is besloten om coulancehalve het eigen risico in dit specifieke geval niet in te houden.’
SnappCar schrijft verder: ‘Na een extra check vanuit ons en na vragen van jullie zijde is er door de verzekeraar opnieuw naar gekeken. De positieve uitkomst is dat de verzekeraar uiteindelijk naast de ontstane schade ook het eigen risico vergoedt. Daarmee is het incident opgelost voor zowel de huurder als de eigenaar van de auto.’ Vader Willem van der Burg laat vrijdagmiddag vóór onze uitzending weten dat het geld teruggestort is op zijn rekening.
